Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr8b

rr8b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
rr8b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr8b
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách rr8b bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải điều khoản hình thức. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ đăng nhập đến giao dịch ví điện tử — đều có cơ chế kiểm soát riêng để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rr8b được mã hóa bằng SSL, bao gồm cả thao tác nạp rút qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian pháp lý quy định rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm nếu tài khoản không còn hoạt động.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân sự vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân, theo quy trình kiểm soát nội bộ và giới hạn theo từng vai trò cụ thể.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của rr8b. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của rr8b để được hướng dẫn gửi yêu cầu xử lý dữ liệu đúng quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rr8b thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần để dịch vụ hoạt động. Không có việc bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích có thể bị tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình lưu trữ pháp lý.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Với người dùng tại Việt Nam, quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành.